Politiques d’Expéditions et Livraisons
Politique d’Expédition - Auralys
Chez Auralys, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Voici les détails concernant notre politique d’expédition :
Traitement des commandes
• Délai d’expédition : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables après confirmation du paiement.
• Veuillez noter que les commandes passées pendant les weekends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Délai de livraison
Une fois expédiée, votre commande sera livrée dans un délai estimé de 6 à 10 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence et des conditions de livraison.
Modes de livraison
Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour garantir une livraison rapide et sécurisée. Les informations de suivi vous seront envoyées par e-mail dès que votre commande sera expédiée.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement et varient en fonction de votre localisation et du poids de votre commande.
Informations importantes
1. Adresse de livraison : Assurez-vous de fournir une adresse complète et exacte lors de votre commande pour éviter tout retard ou problème de livraison.
2. Retards exceptionnels : Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, des retards exceptionnels peuvent survenir en raison de conditions indépendantes de notre volonté (douanes, grèves, etc.). Dans ces cas, nous vous tiendrons informés.
3. Commande non reçue : Si vous n’avez pas reçu votre commande après 10 jours ouvrables, veuillez nous contacter à contact@auralys-paris.com pour que nous puissions investiguer.
Pour toute question ou assistance, notre service client est à votre disposition à contact@auralys-paris.com. Merci de votre confiance et bonne expérience d’achat avec Auralys !
L’équipe Auralys